Khái niệm: Giao tiếp là hành động truyền tải ý đồ, ý tứ của một chủ thể tới một chủ thể khác thông qua việc sử dụng các dấu hiệu, biểu tượng và các quy tắc giao tiếp mà cả hai bên cùng hiểu.

Các bước thực hiện 

Để truy cập danh sách Giao tiếp, hãy truy cập:

Trang chủ > CRM > Giao tiếp

Cách tạo giao tiếp:

1. Vào danh sách Giao tiếp và nhấn vào Tạo giao tiếp.

2. Nhập Địa chỉ email của Người gửi và Người nhận.

3. Nhập Chủ đề mail.

4. Nhập Nội dung email.

5. Bạn có thể tải tệp muốn gửi lên.

Ngoài ra bạn có thể chọn các tùy chọn như: Gửi cho tôi một bản sao, Gửi biên nhận đã đọc.

Chọn Ngôn ngữ theo mong muốn.

6. Nhấn Gửi.